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      提高综合服务意识,推进业务技能提升
      发布时间:2018-08-07 点击次数:273次

      方圆物流综合服务部业务技能培训与考核活动


          为了更好的提高企业整体服务水平,满足企业战略需要,提升员工能力,营造全员学习的氛围,2018年83日,《综合服务部业务技能培训与考核》活动在河南巨洋方圆物流有限公司二楼会议室举行,会议由副总经理杨殿卿主持,综合服务部部长尚保萍担任本次培训活动的主讲师,综合服务部的全体员工积极参加了此次培训活动。

          

          本次培训得到了公司领导的高度重视,公司各部门和职工也给予了大力支持,会上副总经理杨殿卿同志对综合服务部的上半年度工作给予了充分肯定,并指出综合服务部的工作事关公司业务流程的各个环节,即代表公司前期的良好形象,又是公司后期工作的有力后盾,直接面对线上及线下客户,本着客户至上的原则,综合服务部的工作就是重中之重,事关公司主营业务能否顺利进行,能否让客户满意并且长期选择,所以特举办此次集体培训活动。



          综合服务部部长尚保萍同志首先感谢了公司领导对综合服务部工作的肯定和重视,随后对综合服务部全体员工进行了深入细致的培训,重点讲解了各项工作的标准流程以及实务中的处理技巧,指出在让客户满意的同时确保公司利益最大化。



          培训气氛十分活跃,员工们各抒己见,交流想法和意见,随后,公司组织对参训人员进行了客服部和服务大厅综合业务考核,人事行政部批改考核试卷并联合综合服务部对相关人员做出约谈指导。



          培训及考核顺利结束,员工们一致反映良好,并希望多举办一些类似的培训,公司领导勉励大家再接再厉,查找自身问题和不足,有则改之无则加勉,为公司发展做贡献。

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